Wij ondersteunen organisaties bij het voorkómen, signaleren en zorgvuldig aanpakken van ongewenste omgangsvormen.
Ongewenst gedrag op het werk staat zelden op zichzelf. Het raakt organisatiecultuur, werkprocessen en onderlinge verhoudingen en kan leiden tot verminderde arbeidssatisfactie en verhoogd ziekteverzuim. Daarom werkt Bezemer & Schubad vanuit een integrale en praktijkgerichte benadering, waarbij de ondersteuning afhankelijk van de situatie preventief, begeleidend, corrigerend of acuut wordt ingezet.
Wat wij voor organisaties doen
Elke organisatie en elke situatie is anders. Daarom bieden wij ondersteuning die aansluit bij wat er nodig is op dat moment. Hieronder lichten wij onze werkzaamheden toe.
Een cultuuronderzoek brengt in kaart hoe medewerkers de omgangsvormen en sociale veiligheid ervaren. Dit kan onderdeel zijn van een RI&E of MTO, maar ook zelfstandig worden uitgevoerd wanneer er signalen zijn van onrust, verhoogd verzuim of verloop.
Het onderzoek kan bestaan uit vragenlijsten, interviews of een combinatie daarvan en wordt afgestemd op de sector, organisatie en vraagstelling. U ontvangt een rapport met bevindingen en – indien van toepassing – concrete aanbevelingen.
Beleid tegen ongewenste omgangsvormen is onderdeel van het arbobeleid en moet voldoen aan wettelijke verplichtingen én aansluiten bij de organisatiepraktijk.
Bezemer & Schubad ondersteunt bij het opzetten, actualiseren en implementeren van beleid, zowel preventief als curatief. Wij werken vanuit de volledige arbobeleidscyclus: analyse, doelen, plan van aanpak, uitvoering en evaluatie. Daarbij zoeken wij altijd aansluiting bij bestaande HR-processen.
Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een laagdrempelige en onafhankelijke plek om ongewenste omgangsvormen te bespreken.
De vertrouwenspersonen van Bezemer & Schubad beschikken over specialistische kennis en brede praktijkervaring. Zij worden bij ziekte of vakantie automatisch vervangen en kunnen terugvallen op collega-experts binnen ons netwerk. Vertrouwelijkheid staat daarbij altijd centraal.
Wanneer grensoverschrijdend gedrag zich blijft herhalen en corrigerende gesprekken onvoldoende effect hebben, kan een terugvalpreventietraject worden ingezet.
Dit traject duurt gemiddeld een half jaar en bestaat uit circa tien sessies onder begeleiding van een ervaren psycholoog. Doel is duurzame gedragsverandering, met winst voor de organisatie, de medewerker en de werkomgeving.
Mediation kan een oplossing bieden wanneer spanningen of conflicten zijn ontstaan, maar een formele klachtenprocedure niet wenselijk of noodzakelijk is.
De mediators van Bezemer & Schubad zijn MfN-gecertificeerd en werken onafhankelijk, vertrouwelijk en voortvarend. Partijen werken samen aan afspraken die leiden tot een werkbare oplossing.
Formele klachten over ongewenste omgangsvormen moeten zorgvuldig worden onderzocht. Bezemer & Schubad kan een externe klachtencommissie vormen, een interne commissie aanvullen of het volledige klachtonderzoek uitvoeren.
Wij werken volgens de principes van hoor en wederhoor, vertrouwelijkheid en zorgvuldigheid. Het resultaat is een onderzoeksrapport met een oordeel over de klacht en aanbevelingen voor vervolgstappen en preventie.
Soms is directe actie noodzakelijk, bijvoorbeeld bij een formele klacht, dreigende escalatie of signalen van ernstig ongewenst gedrag.
Bezemer & Schubad ondersteunt organisaties bij het maken van afgewogen keuzes, zodat snel handelen niet ten koste gaat van zorgvuldigheid of rechten van betrokkenen. Wij denken mee, adviseren en handelen waar nodig.
Wanneer een interne vertrouwenspersoon tijdelijk afwezig is, kan Bezemer & Schubad zorgen voor professionele vervanging. Zo blijven medewerkers ook tijdens vakanties of ziekte terechtkunnen bij een deskundige vertrouwenspersoon.
Elke organisatie en elke situatie is anders. Daarom werken wij niet met standaardoplossingen, maar met maatwerk dat past bij de context, sector en vraagstelling. Wilt u meer weten over een van deze vormen van ondersteuning, of wilt u overleggen wat in uw situatie passend is? Neemt u dan gerust contact met ons op.