Verdiepingscursus voor vertrouwenspersonen
Geaccrediteerd door de LVV
Inhoud
Soms wordt u als vertrouwenspersoon geconfronteerd met een klager/klaagster die per se een formele klacht wil indienen. Soms ook ziet de vertrouwenspersoon geen mogelijkheden meer voor een informele oplossing en adviseert de vertrouwenspersoon aan klager/klaagster het formele klachttraject te volgen.
In deze cursus verkennen wij de taken en verantwoordelijkheden, alsmede de positie van de vertrouwenspersoon tijdens het formele klachtonderzoek.
In de cursus gaan wij in op de specifieke juridische, procedurele en psychologische vragen waarmee u als vertrouwenspersoon te maken krijgt tijdens een klachttraject. Bijvoorbeeld:
Wie nemen deel
Vertrouwenspersonen die onze opleiding vertrouwenspersoon volgden of anderszins (een) cursus(en) hebben gevolgd of over de relevante kennis beschikken.
Aantal deelnemers
Minimaal 8 en maximaal 16 personen.
Accreditatie
Na afloop ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname.
Deze cursus is door de LVV geaccrediteerd voor één dagdeel onder registratienummer VP-0224.