Bezemer & Schubad

1 april 2016

Ongewenst gedrag in het Onderwijs

In onze onderzoeken naar ongewenst gedrag binnen organisaties worden wij ook regelmatig ingeschakeld door Onderwijsinstellingen. Net als in andere organisaties zijn er hier ‘medewerkers’. Maar ook leerlingen of studenten en ouders. En dat geeft extra en andere accenten aan een onderzoek. Belangrijk voor de samenstelling van ons team van klachtonderzoekers is dat men het onderwijs kent en op de hoogte is van deze bijzondere accenten, zowel qua bijzondere wetgeving, speciale gedragskundige aspecten als de kring van belanghebbenden. En ook op de hoogte is van de dynamiek die een onderzoek in deze setting veroorzaakt.

Meer en meer gaat het in de schoolomgeving over digitaal ongewenst gedrag. Facebook, Whatsapp en Twitter nodigen uit tot snelle en laagdrempelige communicatie. Tussen leerlingen onderling, maar ook tussen docenten en leerlingen. En hierdoor kunnen misverstanden ontstaan, wordt er over grenzen gegaan en is er onvoldoende ‘professionele afstand’ tussen de docent en leerling. In onze onderzoekspraktijk zien wij de effecten hiervan. In de nieuwe cursus Cyberpesten en andere digitale ongein voor vertrouwenspersonen besteden wij hier aandacht aan.

Bij de toetsing van klachtenregelingen ongewenst gedrag van onderwijsinstellingen valt het mij soms op dat het ‘bevoegd gezag’, hoewel zeker op momenten prominent aan zet in de beoordeling ‘hoe verder’ met de klacht/melding, soms ook de kwestie wel te lang onder zich houdt. En dat de klachtenregelingen ook zo zijn opgesteld dat een schooldirectie deze positie vanuit de regeling ook krijgt toegekend.  Hoe onafhankelijk kan men naar een zaak kijken? En is een schooldirectie voldoende toegerust om klachten of meldingen over ongewenst gedrag goed inhoudelijk te kunnen beoordelen?

Moeilijke afwegingen. Want ‘zelf regie hebben, klein houden en oplossen’ lijkt aantrekkelijk, maar is het ‘klein’ of moet er echt extern onafhankelijk en deskundig onderzoek plaatsvinden? Want de sociale veiligheid van collega’s, leerlingen of studenten is wel aan de orde. Win dus tijdig advies in!

Ernst-Jan Schubad